Politique d’expédition
Nous sommes fiers d’expédier vos montres dans le monde entier depuis la Belgique. Que vous soyez en Europe, en Asie, en Amérique ou ailleurs, nous livrons la montre de votre choix directement chez vous, avec un service sécurisé et suivi.
Délais d’expédition et de traitement
Le produit commandé sera expédié au consommateur dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Si le consommateur passe plusieurs commandes avec la même adresse de livraison, ces commandes peuvent être combinées, sauf demande contraire explicite. Dans ce cas, les produits seront expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la dernière commande.
Tous les produits sont stockés dans un lieu externe et sécurisé dont l’accès est limité. Aucun produit n’est disponible à l’adresse physique de The Ticking Watch.
Options de livraison
Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition, en partenariat avec UPS, afin de garantir un équilibre entre rapidité, sécurité et prix abordable :
Expédition standard
- Union européenne (UE) : 7 à 14 jours ouvrables
- Europe hors UE : 9 à 21 jours ouvrables
- États-Unis : 9 à 21 jours ouvrables
- Canada : 12 à 25 jours ouvrables
- Reste de l’Amérique du Nord : 12 à 25 jours ouvrables
- Amérique du Sud : 14 à 30 jours ouvrables
- Asie : 12 à 21 jours ouvrables
- Australie et Océanie : 14 à 30 jours ouvrables
- Afrique : 14 à 30 jours ouvrables
- Moyen-Orient : 12 à 25 jours ouvrables
Expédition express
- Toutes régions : 3 à 10 jours ouvrables
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, ce qui permet au consommateur de suivre à tout moment l’évolution de sa livraison.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués de manière claire et transparente au moment du paiement.
- Expédition standard : assurée par UPS.
- Expédition express : assurée par UPS pour une livraison plus rapide.
Douanes et taxes d’importation
Si l’adresse de livraison est située en dehors de l’Union européenne, il incombe au consommateur de s’assurer que le produit commandé peut être importé légalement. D’éventuels droits de douane, taxes locales ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont entièrement à la charge de l’acheteur.
The Ticking Watch ne saurait être tenu responsable de retards dus aux procédures douanières.
Conditions particulières et responsabilités
Les conditions d’expédition et de livraison indiquées sur le site Web, dans les présentes Conditions Générales ou autrement communiquées sont indicatives et ne constituent pas une garantie ferme.
Si The Ticking Watch n’est pas en mesure de respecter la date d’expédition estimée, le consommateur en sera informé dès que possible. The Ticking Watch ne pourra être tenu responsable des dommages ou coûts liés à un retard de livraison.
The Ticking Watch est autorisé à faire appel à des tiers pour l’exécution de ses obligations d’expédition et de livraison.
Tous les risques liés au produit sont transférés au consommateur dès que le produit est livré à l’adresse spécifiée dans la commande.
En cas de refus de réception ou de non-acceptation du colis, le consommateur sera facturé des frais réels de retour du produit.
La propriété du produit reste la pleine propriété de The Ticking Watch jusqu’au paiement intégral de la montre ainsi que de toutes autres créances liées. Le consommateur ne dispose d’aucun droit de rétention sur le produit. En cas de défaut de paiement ou de comportement laissant présager une inexécution du contrat, The Ticking Watch se réserve le droit de reprendre possession du produit.