allgemeine Informationen

Alle unsere Uhren werden sorgfältig geprüft und bei Bedarf gewartet, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren. Zusätzliche Wartungs- oder Restaurierungsarbeiten werden in der Auflistung vermerkt.

Wir verzichten auf das Polieren unserer Uhren, um ihre Authentizität, ihre ursprünglichen Linien und die natürliche Patina, die sie im Laufe der Zeit erhalten, zu bewahren. Dieser Ansatz respektiert die Integrität jedes einzelnen Stücks und stellt sicher, dass Sie eine Uhr in ihrem historisch genauesten Zustand erhalten.

Gerne stellen wir Ihnen weitere Informationen, Fotos oder die Geschichte zu jeder unserer Uhren zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe des Uhrennamens.

Wir sind stolz darauf, authentische Vintage-Uhren anzubieten, die jeweils auf unsere hohen Qualitäts- und Authentizitätsstandards geprüft werden. Einige Uhren sind restauriert und enthalten ersetzte oder nicht originale Teile. Dies ist in unseren Produktbeschreibungen für mehr Transparenz deutlich gekennzeichnet.

Wir sind in Frankreich und Belgien ansässig. Von Belgien aus versenden wir unsere Vintage-Uhren weltweit.

Bestellung und Zahlung

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere Zahlungsmethoden, um Ihnen einen sicheren und bequemen Bezahlvorgang zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass wir für alle Bestellungen die vollständige Bezahlung ohne Anzahlung verlangen und kein Bargeld akzeptieren.

Wir bieten keine direkte Ratenzahlung an. Für Käufer mit Wohnsitz in Frankreich ist es jedoch unter bestimmten Voraussetzungen möglich, die Zahlung über Partnerlösungen zu verteilen.

Jede Zahlung auf unserer Website ist absolut sicher. Beim Bezahlen werden Ihre Bankdaten per SSL-Verschlüsselung sicher an den Server der Bank übertragen. Dieses System verschlüsselt anschließend alle Transaktionen, um deren Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und transparent wie möglich gestalten.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wir bemühen uns, für Sie Stücke mit den Originalpapieren/-boxen zu finden. Leider sind unsere Uhren meist über ein halbes Jahrhundert alt. Da es sich um gebrauchte Modelle handelt, kommt es häufig vor, dass Papiere/Boxen von den Vorbesitzern verloren gehen. In jeder unserer Angebotsbeschreibungen wird das Vorhandensein oder Fehlen dieser Accessoires erwähnt.

Versand und Lieferung

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielland. Informationen zu Preisen und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung variiert je nach Zielort und der an der Kasse gewählten Versandart. Wir empfehlen Ihnen, unsere Versandrichtlinien zu lesen, um eine Schätzung zu erhalten.

Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt bearbeitet. Wir sind uns der Zerbrechlichkeit von Uhren bewusst und ergreifen strenge Maßnahmen, um ihren Schutz während des Versands zu gewährleisten. Die Uhr und/oder ihr Zubehör werden sorgfältig verpackt, um einen unbeschädigten Transport zu gewährleisten.

Ja, Expressversand ist gegen Aufpreis verfügbar und hängt von Ihrem Standort ab. Bitte wählen Sie beim Bezahlvorgang Ihre bevorzugte Versandart aus.

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen. Bei Problemen oder Fragen zur Sendungsverfolgung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Die von uns zusammenarbeitenden Spediteure bemühen sich, die pünktliche Zustellung Ihres Pakets sicherzustellen. Sollte Ihre Lieferung länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie uns bitte.

Rückgabe und Umtausch

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Eingang der Bestellung. Uhren müssen im Originalzustand mit Verpackung und Dokumentation zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Defekt vor. Bitte verpacken Sie die Uhr gut, um Transportschäden zu vermeiden.

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Sie können jedoch eine berechtigte Uhr innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung für den Artikel Ihrer Wahl aufgeben.

Sie erreichen uns über die Seite „Kontakt“ oder per E-Mail unter contact@thetickingwatch.com. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Sollten Sie mit der erhaltenen Uhr nicht zufrieden sein, können Sie sie zurückgeben. Gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets. Bitte beachten Sie, dass wir alle unsere Uhren vor dem Versand gründlich prüfen. Wir führen daher detaillierte Aufzeichnungen über ihre Funktion, das Zubehör sowie Fotos des Inneren und Äußeren. Verwenden Sie im Falle einer Rücksendung bitte den Originalversandkarton oder einen ähnlichen, sicheren Karton. Fotografieren Sie die Uhr und das Zubehör (Papiere/Karton) vor dem Versand und wählen Sie eine versicherte Versandmethode. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Sie durch die notwendigen Schritte führen können.